一.为何而来
平台运营
途牛的渠道创新策略
途牛的产业布局思路
创新管理
途牛的企业文化
途牛的产品创新精神
旅游与金融的创新融合
二.企业介绍
途牛旅游网创立于2006年10月,以“让旅游更简单”为使命,为消费者提供由北京、上海、广州、深圳等180个城市出发的旅游产品预订服务。
三.企业亮点
产业生态
-途牛积极布局供应链金融服务,是最早将互联网、旅游与金融紧密融合的在线旅游公司,开创了行业先河。
运营模式
-将国内旅行社的旅游线路集中在一起并且分类管理,游客通过访问途牛网了解感兴趣的旅游线路,也可以向途牛网的客服咨询,最后在途牛网完成预订。
创新服务
-将单个旅游路线产品变成多个产品同时出现,力求让客户最简略、最便利地找到适合的路线。
-增强网络数据的实时更新,确保客户可以清晰看到所有旅游路线的订单数量、最新订单、热点订单、老客户评价等。
-针对旅游产品鱼龙混杂的情形,制订回访制度,对所有订单进行逐个回访,确保服务质量。